Vítejte na našich stránkách!

Naše firma, INGENIUM Praha, se zabývá dodávkami softwarových řešení na klíč. Nemáme tedy krabicové produkty jako jiné firmy, my vám vyrobíme přesně to, co potřebujete. Vlastně, my jdeme ještě dál...

Jak pracujeme se zákazníkem

Vždy, když pomáháme zákazníkovi s chodem jeho firmy, cítíme, že se stáváme součástí jeho podnikání. A tak také ke každému projektu přistupujeme. S maximální péčí, optimálně pro vaše náklady, ergonomicky a standardně pro vaše zaměstnance - uživatele našeho produktu. Produktu přesně pro vaši firmu.

Pokud plánujete svou firmu rozjívet v horizontu pěti, deseti let, naše rada zní: Pořiďte si IT systém, který

  • vám bude vyhovovat
  • vás bude bavit
  • který bude bezpečný
  • kterému budete věřit
  • na který se můžete spolehnout
  • který bude růst spolu s vaší firmou
  • který budou mít vaši zaměstnanci rádi
Vyjde vám z toho, že chcete mít vlastní řešení, přesně pro svou firmu. Pokud se spokojíte s univerzálním produktem, jednoho dne se dostanete do kolotoče propojování všech systémů a nutnosti přechodu na "a my už taky máme ten velkej software....". Ten velkej, který každého zaměstnance přinejmenším překvapí, protože "vždyť to vypadá úplně jinak". Anebo se vydáte jinou cestou, a stejně, jako si budujete svou firmu, budeme společně vyvíjet řešení přesně pro vaši firmu.
Naučili jsme se vyvíjet aplikace konfigurovatelné, takže i když by se stalo, že nakrásně budete chtít pobočku třeba v Londýně či jinde, my s tím počítáme. Přeložit váš firemní systém do jiného jazyka a naučit ho jinou měnu? Sazbu DPH či kdy jsou v dané zemi svátky? My víme, že to budete jednou potřebovat a tak s tím dopředu počítáme. Vaše investice do rozvíjení vašeho podnikání zůstávají stoprocentně zachovány. To vidí každý, kdo si prošel pár nepovedenými pokusy typu "můj kamarád ti to udělá, po večerech mívá čas" :)

 

Plánujete nové anebo potřebujete rozvinout své stávající IT systémy?

Specializujeme se na všechny služby spojené s vývojem internetových a intranetových řešení. Vaše firma, ať má jednu kancelář či dvacet poboček, může díky standardním rozhraním, jako je internetový prohlížeč - součást každých Microsoft Windows - dosáhnout svých cílů rychleji, protože optimalizuje každodenní rutinní práce. Které nikdo nemá rád. A proč to tedy neudělat "pro lidi", a ne jen pro vlastní funkčnost? Jsme si vědomi toho, že softwarová či IT firma musí být pro svého klienta oporou, a ne pasivním dodavatelem "jakýchsi aplikací s manuálem".
Pokud jste dočetli až sem, zřejmě vás to zaujalo. Však je taky proč. I když nejsme firma gigantická, mezi naše spokojené klienty patří spičky ve svém oboru. Jdeme na to. Global Assistance je bezpochyby jedna z největších a technologicky špičkově zajištěná assistenční služba v České Republice. Stejně tak jako ABA, žlutí andělé, které známe všichni. Obě tyto firmy používají pro obsluhu dispečinku námi vyvinutý software ProAssist. V současné době probíhá implementace tohoto software v Polsku, což nás jen utvrzuje v tom, že svou práci děláme dobře. Zajímají vás i naše další reference?
Klademe velký důraz na spokojenost zákazníka, na jeho požadavky a potřeby a jsme připraveni dodat produkt přesně šitý na míru jeho představám a k jeho maximální spokojenosti. Naším cílem není jen jednorázová dodávka řešení, ale vybudování dlouhodobého, perspektivního a seriózního obchodního partnerství, založeného na důvěře a spolehlivosti.
ProAssist: to je komplexní systém řízení asistenčních služeb, úspěšně vyzkoušený a provozovaný v předních call centrech technické asistence v České Republice!

http://www.proassist.cz

HS-AUDIT: to je služba sledování a auditu vaší počítačové sítě, se statistikami a až nehorázně jednoduchou instalací

http://www.hs-audit.cz

Naši klienti